GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Mağazamızda verilen tüm servisler ve hizmetler, İSTANBUL adresinde kayıtlı COFFECO GIDA HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığı ve korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri (isim–soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgilendirmeler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu bilgilendirmeleri alıp almama seçimini üye olurken belirleyebilir; sonrasında hesap bilgileri bölümünden değiştirebilir veya gelen iletilerdeki yönlendirme bağlantısı ile bildirim tercihlerini güncelleyebilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay süreçlerinde kullanıcılar tarafından iletilen kişisel bilgiler, "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaç ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetle ilişkili sorunların hızlı çözülmesi amacıyla firmamız, üyelerinin IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir. IP adresleri aynı zamanda kullanıcıları genel anlamda tanımlamak ve demografik veri oluşturmak için de kullanılabilir.

Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçların dışında talep edilen bilgileri, kendisi veya işbirliği yaptığı çözüm ortakları tarafından pazarlama amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler gerektiğinde kullanıcıyla iletişim kurmak için de kullanılabilir. Kullanıcıdan alınan bilgiler; firmamız ve iş ortakları tarafından istatistiksel analiz, veri tabanı oluşturma, pazar araştırması gibi süreçlerde kimlik ifşa edilmeden kullanılabilir.

Firmamız, gizli bilgileri gizli tutmayı, bir sır saklama yükümlülüğü olarak görmeyi ve bu bilgilerin yetkisiz erişim veya kullanımını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı taahhüt eder.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini en üst düzeyde tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.

Sitemizde güvenli şekilde işlem yapıldığını anlamak için tarayıcınızın alt kısmında kilit/anahtar işareti olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Alışveriş sırasında kullanılan tüm kart verileri 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya ulaşır. Kart doğrulaması sağlandığında alışveriş işlemi devam eder. Kart bilgileri firmamız tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez.

Online kredi kartı ile verilen siparişlerde ödeme ve teslimat bilgileri, kredi kartı dolandırıcılığına karşı firmamız tarafından doğrulanabilir. Gerekirse kart sahibi müşteri veya banka ile iletişime geçilebilir.

Üye olurken sağladığınız bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı kullanılır.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan, açık adres ve telefonu belirtilen internet siteleri daha güvenlidir. İnternet üzerinden alışveriş yaparken firmanın adres ve telefon bilgilerini kontrol etmenizi öneririz. Firmamıza ait tüm bilgiler sitemizde açıkça belirtilmektedir.

MAIL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Mail-order yöntemi ile gönderdiğiniz kimlik ve kredi kartı bilgileriniz, firmamız tarafından gizlilik prensiplerine uygun şekilde saklanır. Bu bilgiler olası banka itiraz süreçleri için 60 gün süreyle muhafaza edilir ve daha sonra imha edilir.

Onaylı mail-order formunda belirtilen tutar dışında herhangi bir işlem kartınızdan çekilemez; bu durumda bankaya itiraz hakkınız bulunmaktadır.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız içerisinde üçüncü taraf sitelere yönlendirme linkleri bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları veya içerikleri konusunda firmamız sorumluluk kabul etmez. Bu Gizlilik Politikası yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıdaki hallerde firmamız, Gizlilik Politikası dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:

Kanun ve yetkili otoritelerin zorunlu kıldığı durumlar.

“Üyelik Sözleşmesi” ve diğer sözleşmelerin gereğini yerine getirmek.

Yetkili mercilerin usulüne uygun talebi.

Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için gerekli olması.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetleri ile e-posta üzerinden iletişim kurarken kredi kartı numarası veya şifre gibi hassas bilgiler paylaşmayınız. E-postalar üçüncü kişiler tarafından görülebilir ve firmamız bu bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)

Firmamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler; ziyaret istatistikleri, kullanım tercihleri ve site iyileştirmeleri için bilgi sağlar. Kişisel bilgi toplamaz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

Firmamız, Gizlilik Politikası hükümlerini gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncellenen hükümler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamızla ilgili tüm soru ve önerileriniz için [email protected]

 adresinden bize ulaşabilirsiniz.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma Ünvanı:

COFFECO GIDA HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:

BARBAROS MAH. IHLAMUR BLV. NO: 3 İÇ KAPI NO: 3 ATAŞEHİR / İSTANBUL

E-posta:

Telefon:

0216 766 26 00

KEP Adresi:

Mersis No:

0211-1338-6060-0001

Vergi Dairesi:

KOZYATAĞI – 2111338606