KVKK
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu:
COFFECO GIDA HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Barbaros Mah. Ihlamur Blv. No: 3 İç Kapı No: 3 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0216 766 26 00
E-posta: [email protected]
MERSİS No: 0211-1338-6060-0001
KEP Adresi: [email protected]
Vergi Dairesi: Kozyatağı – 2111338606
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürün ve hizmetlerin sunulması
Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Lojistik ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sağlanması
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza halinde)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Şirket içi operasyonların ve iş süreçlerinin yürütülmesi
2. İşlenen Kişisel Veriler
E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)
Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)
Finansal bilgiler (ödeme bilgileri – kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)
Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, alışveriş detayları)
IP adresi ve site kullanım bilgileri (çerezler aracılığıyla)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları aracılığıyla
E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları ile
Çerezler (cookies) vasıtasıyla
toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Veri sorumlusunun meşru menfaati
Açık rıza
hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)
Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)
Hizmet aldığımız iş ortakları ve altyapı sağlayıcıları
Verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
adresine e-posta göndererek
Yazılı olarak şirket adresimize ileterek
KEP adresimiz ([email protected]
) üzerinden
tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurularınız, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde, mevzuatta belirtilen ücret talep edilebilir.
8. Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncellenmiş metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.