KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu:

COFFECO GIDA HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Barbaros Mah. Ihlamur Blv. No: 3 İç Kapı No: 3 Ataşehir / İstanbul

Telefon: 0216 766 26 00

E-posta: [email protected]

MERSİS No: 0211-1338-6060-0001

KEP Adresi: [email protected]

Vergi Dairesi: Kozyatağı – 2111338606

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

Ürün ve hizmetlerin sunulması

Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Lojistik ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi

Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sağlanması

Kampanya, promosyon ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza halinde)

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Şirket içi operasyonların ve iş süreçlerinin yürütülmesi

2. İşlenen Kişisel Veriler

E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)

İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)

Adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi)

Finansal bilgiler (ödeme bilgileri – kart bilgileri sistemimizde saklanmaz)

Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, alışveriş detayları)

IP adresi ve site kullanım bilgileri (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları aracılığıyla

E-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları ile

Çerezler (cookies) vasıtasıyla

toplanmakta olup, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

Sözleşmenin kurulması ve ifası

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Veri sorumlusunun meşru menfaati

Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için)

Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında)

Hizmet aldığımız iş ortakları ve altyapı sağlayıcıları

Verileriniz, KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme

Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

 adresine e-posta göndererek

Yazılı olarak şirket adresimize ileterek

KEP adresimiz ([email protected]

) üzerinden

tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurularınız, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde, mevzuatta belirtilen ücret talep edilebilir.

8. Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni, gerekli görüldüğü takdirde güncellenebilir. Güncellenmiş metin, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.